Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di dausbet, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Akses AndaKawalan KukiPrivasi AkaunHubungi Kami Bila-bila Masa
dausbet Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
SALURAN HUBUNGI PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tiga hingga tujuh hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang privasi, kuki atau penggunaan data. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk dan hantar permintaan privasi melalui bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan data atau mengemas kini pilihan pemasaran anda secara terus.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan dan Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia sebahagian daripada cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Penyulitan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dalam teks biasa pada mana-mana pelayan kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS sebelum akses diberikan kepada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi aktif disimpan selama akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong, selepas itu data dihapuskan.

Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi tertentu boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat yang kami pegang. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami tahu terdapat banyak soalan yang timbul apabila membaca dasar privasi. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami menguruskan data anda, hak yang anda miliki, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak luar. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan operasi kami atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menghantar salinan data anda dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Ya. Kuki penting diperlukan untuk fungsi akaun, tetapi kuki analitik dan pemasaran boleh dimatikan melalui panel kuki kami atau tetapan penyemak imbas anda. Perubahan ini akan berkuat kuasa serta-merta pada sesi anda berikutnya.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan tidak disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan penyulitan standard industri semasa setiap transaksi dan tidak menyimpan maklumat sensitif kad selepas proses selesai.

Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda dan melalui notis dalam platform. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.